Allgemeine Bedingungen
Vorliegende Allgemeine Bedingungen werden benutzt von:
Emtra
Beechavenue 54-80
1119 PW SCHIPHOL-RIJK
The Netherlands
Eingetragen in das Handelsregister in die Industrie- und Handelskammer in Amsterdam mit Nummer 63430487, Steuernummer NL 855233138B01.
Emtra ist telefonisch zu erreichen auf die Telefonnummer: +31 (0)20 6586150 und weiter per E-Mail zu erreichen auf die Adresse: info@emtra.eu.
Artikel 1 Definitionen
In diesen Allgemeinen Bedingungen benutzte Wörter, in Einzahl oder Mehrzahl, die Großgeschrieben sind, haben die Bedeutung der Kursivgedruckten Wörter wie definiert in untenstehendem Artikel
1.1 Allgemeine Bedingungen: Vorliegende Allgemeine Bedingungen.
1.2 Bestellprozedur: das Verfahren, dass der Kunde interaktiv durchläuft auf der Website, um Produkte zu bestellen.
1.3 Kunde: die Gegenpartei mit der Emtra einen Vertrag abschließt.
1.4 Vertrag: Vertrag, worin die Allgemeinen Bedingungen integriert sind, hinsichtlich des Kaufs und der Lieferung der Produkte.
1.5 Parteien: Emtra und der Kunde gemeinsam.
1.6 Emtra: die Partei, die sich bedient von den Allgemeinen Bedingungen, zugleich die Gegenpartei des Kunden.
1.7 Website: die Website von Emtra, zu finden unter URL <http://www.emtra.eu>.
1.8 Produkte: Produkte die Emtra auf ihrer Website anbietet, welche der Kunde bestellen kann.
Artikel 2 Anwendbarkeit
2.1 Die Allgemeinen Bedingungen sind anwendbar auf allen Verträgen, eventuellen (E-Mail)Rundschreiben, der Website, der Bestellprozedur sowie Kontakten und/oder (Rechts)Handlungen zwischen den Partien.
2.2 Anwendbarkeit der Allgemeinen Lieferungs- oder Zahlungsbedingungen und/oder anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen des Kunden ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Artikel 3 Vertragsverfahren
3.1 Die, auf der Website, angebotenen Produkten mit dazugehörigen Preisen gelten als ein freibleibendes Angebot, dass von dem Kunden akzeptiert werden kann durch die ganze Bestellprozedur zu durchlaufen und zu vollenden.
3.2 Emtra garantiert nicht, dass das Angebot, wie gemeint im vorigen Absatz, Fehlerfrei und/oder ohne Unterlassung ist. Druck- und Satzfehler sind dann auch ausdrücklich vorbehalten und können einen Grund sein den Vertrag nicht einzulösen. Falls Emtra sich hierzu entschließt, wird es dem Kunden umgehend mitgeteilt.
3.3 Falls, wegen welchen Grund dann auch, einbegriffen die Situation wie in den letzten Satz des vorigen Absatzes, der Vertrag nicht zustande gekommen ist, oder aufgelöst ist, sorgt Emtra dafür, dass, wenn von dem Kunden im Voraus bezahlt worden ist, die bezahlten Beträgen, inklusive die Versandkosten, so schnell wie es Emtra möglich ist, dem Kunden zurückbezahlt werden. Diese Rückzahlung geschieht in jeden Fall innerhalb von 30 (dreißig) Tagen.
Artikel 4 Preise und Zahlung
4.1 Preise sowie genannt auf der Website verstehen sich exklusive der Umsatzsteuer und inklusive staatlich aufgelegte Abgaben. Die Preise sind exklusive der Versandkosten. Diese werden den Kunden in Rechnung gebracht während der Bestellprozedur.
4.2 Emtra ist dazu berechtigt jederzeit die Preise zu ändern. Das letzte hat keine Folgen für laufende Verträge, welche bei Preissteigungen ausgeführt werden zu den vereinbarten Preisen.
4.3 Von dem Kunden können verschuldete Beträge beglichen werden auf drei unterschiedliche Weisen:
a. mittels elektronische Vorausbezahlung (während Bestellprozedur);
b. mittels Vorausbezahlung mittels Überweisung (per Bank);
c. oder mittels Zahlung an dem Postausträger falls und soweit von dem Kunden während der Bestellprozedur „per Nachnahme verschicken“ gewählt wird.
Artikel 5 Lieferfrist
5.1 Die Lieferfristen wie angegeben auf der Website sowie auch in den Bestätigungsmails sind Indikativ.
Artikel 6 Wiederrufsrecht
6.1 Der Kunde hat das Recht die gelieferten Produkten innerhalb von 6 (sechs) Arbeitstagen nach Erhalt der Produkte, ohne Angabe der Gründe (also ohne das Reklamationsformular wie gemeint in Artikel 7.1 auszufüllen) zurückzuschicken zu Emtra wenn:
a. Produkte sich in der ungeöffneten Originalverpackung befinden und nicht benutzt/gebraucht sind;
b. Die Produkte auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden. Nicht genügend frankierte Pakete werden von Emtra nicht entgegengenommen;
c. der Kunde selbst verantwortlich ist für die Versandart und das -Risiko des Pakets – und diese Verantwortlichkeit und dieses Risiko von dem Kunden akzeptiert werden- bis Emtra es entgegengenommen hat.
6.2 Das Wiederrufsrecht gilt als auflösende Bedingung wobei der Kunde das Recht auf Rückgabe des vorausbezahlten Betrages hat. Artikel 3.3 ist zutreffend bei Rücknahme.
Artikel 7 Reklamationen
7.1 Falls und soweit nach Meinung des Kunden die Eigenschaften der Produkte nicht übereinstimmen mit dem Vertrag, beratschlagt der Kunde mit Emtra wonach der Kunde gerechtet ist die Produkte an Emtra zurückzuschicken falls:
a. Kunde nach Erhalt unverzüglich die Ware inspiziert und eventuelle Mangel innerhalb gebührende Zeit schriftlich an Emtra Bericht erstattet hat;
b. das Reklamationsformular, wie es zu downloaden ist von der Website mit URL http://www. emtra.eu, völlig ist ausgefüllt;
c. Die Produkte auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden, nicht genügend frankierte Pakete werden von Emtra nicht entgegengenommen;
d. der Kunde selbst verantwortlich ist für die Versandart und das -Risiko des Pakets – und diese Verantwortlichkeit und dieses Risiko von dem Kunden akzeptiert werden- bis Emtra es entgegengenommen hat.
7.2 Falls Inspektion von Emtra ausweist, dass die Produkte wohl übereinstimmen mit dem Vertrag, wird Emtra mit dem Kunden beratschlagen.
7.3 Falls Inspektion von Emtra tatsächlich ausweist, dass die Konformität (beinhaltet dass das gelieferte Produkt die Eigenschaften besitzt die der Kunde aufgrund des Vertrags bei normalem Gebrauch erwarten darf) nicht übereinstimmt mit dem Vertrag, hat der Kunde das Recht auf einem Ersatzprodukt, falls noch lieferbar, und Rückerstattung der Versandkosten wie unter b des Artikels 7.1 gemeint ist. Falls das Ersatzprodukt nicht lieferbar ist hat der Kunde Recht auf:
a. die Wahl eines Ersatzproduktes mit dem Wert des Produktes dass nicht mit dem Vertrag übereinstimmte, falls das gewählte Produkt teurer ist als das Produkt dass nicht mit dem Vertrag übereinstimmte, zahlt der Kunde den Unterschied im Preis, falls das gewählte Produkt billiger ist als das Produkt dass nicht mit dem Vertrag übereinstimmte, bekommt der Kunde der Unterschied im Preis zurück, wobei der letzte Satz des Artikels 3.3 zutreffend ist
b. Rückerstattung des Werts des Produkts, dass gilt als (partielle) Auflösung des Vertrags, wobei der letzte Satz des Artikels 3.3 zutreffend ist.
7.4 Wo im vorhergehenden Absatz gesprochen wird vom Wert des Produkts, wird der im Vertrag vereinbarte Preis gemeint.
7.5 Während die Periode wie gemeint in Artikels 6.1 kann der Kunde Gebrauch machen von dem Recht dass in diesem Artikel verliehen wird. Allerdings, im Falle eines ausgefüllten Reklamationsformulars folgt die Prozedur wie in diesem Artikel vorausgesetzt.
Artikel 8 Verwendung persönliche Daten
8.1 Falls und soweit persönliche Daten eines Kunden verwendet werden, gilt diese Verwendung nur um:
a. den Vertrag ausführen zu können und einzulösen;
b. außer die Beschränkung des folgenden Absatzes, den Kunden informieren über (neue) Produkte und Dienste von Emtra.
8.2 Für das Schicken von kommerziellen Äußerungen mittels elektronischen wegen (wie zum Beispiel, doch nicht ausschließlich E-Mailrundschreiben und SMS-Nachrichten) sowie gemeint im vorhergehenden Absatz unter b, wird an dem Kunden ausdrücklich Einverständnis gefragt während der Bestellprozedur und nur wenn dieses Einverständnis von dem Kunden verliehen ist, wird Emtra diese Äußerungen schicken.
8.3 Der Kunde ist jederzeit gerechtet kostenlos Einsicht zu verlangen in seine persönliche Daten und diese, wenn gewünscht, von Emtra anpassen zu lassen im Falle von Unstimmigkeiten.
Artikel 9 Zutreffendes Recht, Beschwerden und Konflikte
9.1 Auf den Vertrag und nähere daraus fortfließende Verträge trifft niederländisches Recht zu.
9.2 Falls und soweit Rede ist von einer Beschwerde, nimmt der Kunde Kontakt auf mit Emtra, was telefonisch, schriftlich und elektronisch sein kann. Die Kontaktinformationen, die dafür zu gebrauchen sind, stehen oben in vorliegende Allgemeine Bedingungen. Emtra wird äußerlich innerhalb 30 (dreißig) Arbeitstagen reagieren auf einer Beschwerde wie vorhergehend gemeint wird.
9.3 Dieser Vertrag wird beherrscht von Niederländisches Recht und einem dazu befugten Richter in Amsterdam vorgelegt, es sei denn, dass durch zwingendes Recht ein anderes Gericht zutrifft.
Artikel 10 Übrige Bedingungen
10.1 Emtra ist jederzeit dazu befugt vorliegende Allgemeine Bedingungen zu ändern. Laufende Verträge werden nach Änderung der Allgemeinen Bedingungen gemäß den alten vereinbarten Bedingungen eingelöst werden.
10.2 Falls und soweit Emtra für die Bestellprozedur Benutzerdaten ausgegeben hat, sorgt der Kunde selber für diese Daten. Diese Daten sind streng persönlich und dürfen in keinem Fall übertragen werden. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Folgen von unsorgfältiger Behandlung dieser Daten.